El 4 de septiembre se conmemora el Día Nacional de la Mediación, método alternativo de solución de conflictos con el cual, las partes construyen acuerdos voluntarios que tienen la misma validez de una sentencia.
En este marco, el servicio del Centro Nacional de Mediación de la Función Judicial ha sido fundamental para atender de manera, ágil, legal y oportuna la demanda de la ciudadanía, en un sin número de conflictos generados durante la emergencia sanitaria por el COVID-19.
El Pleno del Consejo de la Judicatura (CJ) adoptó políticas y acciones inmediatas que permitieron al Centro de Mediación de la Función Judicial, garantizar el acceso de la ciudadanía a este servicio, a través de 137 oficinas operativas y 143 mediadores, con presencia en 115 cantones, en 23 provincias del país.
Es así, que se habilitó la atención a través de procesos telemáticos mediante los cuales los usuarios que cuentan con firma electrónica y herramientas tecnológicas, como computadores, correos electrónicos, teléfonos inteligentes, señal de internet apropiada, pueden solicitar que el proceso sea tramitado de forma virtual.
Para el efecto, el usuario debe ingresar a la página www.funcionjudicial.gob.ec, en el micrositio de mediación y llenar un formulario solicitando la mediación en línea. Una vez cumplido este paso, la atención se desarrollará en su totalidad bajo esa modalidad.
De igual forma, se reestableció la atención presencial. Las partes que no cuenten con firmas electrónicas, ni herramientas tecnológicas para el desarrollo del proceso de mediación vía telemática, pueden hacerlo presencialmente, respetando los protocolos de bioseguridad y el distanciamiento social.
También se determinó un proceso mixto de atención en el caso de que las partes o alguna de ellas no tengan firma electrónica, pero sí acceso a plataformas tecnológicas que permiten realizar video llamadas o reuniones virtuales. En esta modalidad, las audiencias y la socialización de las actas se realizan mediante mecanismos telemáticos y se remiten por correo electrónico, respectivamente. Únicamente la suscripción del instrumento de cierre del proceso, se la realiza de manera presencial bajo la responsabilidad de las personas que intervienen en la mediación. De esta manera, se evita al máximo el contacto físico entre las partes y mediadores, reduciendo el riesgo de contagio.
Adicionalmente, se habilitaron en las Unidades Judiciales a escala nacional, ventanillas específicas para los usuarios del servicio de mediación, con el fin de que puedan ingresar procesos y solicitar información.
Durante la pandemia por el COVID-19, se atendieron de manera prioritaria casos en materia civil como: cobro de deudas, incumplimiento de contratos, demarcación de linderos, indemnización de daños y perjuicios; y otros asuntos de carácter patrimonial o indemnizatorio.
De igual forma, procesos relacionados con la materia de inquilinato, entre otros, incumplimiento de contrato de arrendamiento, pago de cánones de arrendamiento atrasados, desocupación del inmueble y devolución de garantía.
En el ámbito laboral, se atendieron formas de pago de liquidación de haberes laborales o jubilaciones patronales y cancelación de sueldos atrasados.
DESCONGESTIÓN DEL SISTEMA JUDICIAL Y AHORRO PARA EL ESTADO
La mediación tiene múltiples ventajas: es confidencial, tiene respaldo legal, ahorra tiempo y dinero y evita ir a juicios innecesarios.
Entre enero de 2019 y agosto de 2020, el Centro de Mediación de la Función Judicial, a través de sus oficinas a escala nacional, logró 41 891 acuerdos, descongestionando de manera significativa el sistema de justicia, lo cual representa una optimización de recursos para el Estado de USD 18.5 millones.
En cumplimiento del Objetivo No. 1 del Plan Estratégico de la Función Judicial 2019-2025, el Consejo de la Judicatura tiene como una de sus prioridades, ampliar el acceso a la justicia a través de la mediación, camino que permitirá seguir Construyendo un servicio de justicia para la paz social.
DIRECCIÓN NACIONAL DE COMUNICACIÓN
